Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, 2015

TUİK Verisi İnternet üzerinden alışveriş arttı

Ä°nternet kullanan bireylerin internet üzerinden kiÅŸisel kullanım amacıyla mal veya hizmet sipariÅŸi verme ya da satın alma oranı %33,1 oldu. Önceki yıl Ä°nternet üzerinden alışveriÅŸ yapanların oranı ise %30,8’di. 

Ä°nternet üzerinden alışveriÅŸ yapan bireylerin 2014 yılı Nisan ile 2015 yılı Mart aylarını kapsayan on iki aylık dönemde %57,4’ü giyim ve spor malzemesi, %27’si seyahat bileti, araç kiralama vb, %25,5’i ev eÅŸyası (Mobilya, oyuncak, beyaz eÅŸya vb), %22,4’ü elektronik araçlar (Cep telefonu, kamera, radyo, TV, DVD oynatıcı vb.), %18,4’ü kitap, dergi, gazete (e-kitap dahil) aldı. 

İnternet üzerinden 2014 yılı Nisan ile 2015 yılı Mart aylarını kapsayan on iki aylık dönemde satın alış ya da sipariş veren bireylerin %23,2’si sorun yaşadı. En çok karşılaşılan sorun türleri teslimatın belirtilenden daha yavaş olması %47 ve yanlış veya hasarlı ürün veya hizmetin teslim edilmesi %45,4 oldu

Kaynak:http://www.tuik.gov.tr/PreHaberBultenleri.do?id=18660

E-ticaret sitelerinin müşterisinin evindeki rahatlıkta siteleri gezdiğini ve ürünleri incelediğini unutmaması gerek buna göre sitesine gereken özeni göstermesi gerek